Privacidad · Términos · Eliminar tus datos

Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026 (datos de la empresa responsable)

Esta política explica qué datos recoge Rubrofy (rubrofy.com), para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes verlos, corregirlos o borrarlos. Rubrofy es una herramienta para que un negocio cree, apruebe, publique y mida contenido en Instagram.

1. Quién es responsable

Rubrofy es un servicio de Influence Chile SpA (RUT 78.261.276-K). Influence Chile SpA es la responsable de los datos. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a nuestro correo de contacto.

2. Qué datos recogemos

• Tu cuenta: nombre del negocio, rubro, email (y si lo confirmaste) y tu clave (guardada cifrada con un hash; nadie puede leerla).
• Si pides la prueba gratis: tu nombre, tu correo y tu número de teléfono. Si eliminas tu cuenta borramos tu nombre y tu correo, pero el número de teléfono queda guardado solo, sin ningún otro dato, durante 24 meses desde que pediste la prueba, para que la prueba gratis se use una vez por número. Después se borra automáticamente. Si quieres que lo borremos antes, escríbenos (en ese caso ese número podría volver a pedir la prueba).
• Datos de tu negocio que tú ingresas: precios, promociones, producto destacado, a quién le hablas, qué te hace distinto, tu objetivo, tono y cuánto quieres publicar.
• Contenido: las publicaciones que Rubrofy genera, tus ediciones, aprobaciones y rechazos, y las fotos, videos y ejemplos de estilo que subes. También tu Kit de marca (logo, colores, tipografía), las imágenes que diseñas con él y los reels que Rubrofy edita a partir de tus videos; el video original se guarda hasta que lo quitas.
• Instagram, si lo conectas: el ID de tu cuenta profesional, tu nombre de usuario y un token de acceso. Con él Rubrofy publica lo que apruebas y lee las métricas de tu cuenta y de tus publicaciones (alcance, interacciones, seguidores). Si usas "Mi estilo", también lee tus publicaciones recientes para aprender tu estilo.
• Meta Ads, si lo conectas (plan Estudio): los identificadores de tus cuentas publicitarias y las métricas de tus campañas (inversión, resultados y costo). Para la competencia, datos públicos de las cuentas de Instagram que tú eliges seguir.
• Pagos: los procesa Flow (flow.cl) o Mercado Pago (mercadopago.cl), según con cuál elijas pagar. Rubrofy guarda el identificador de cliente y de suscripción, la marca y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta (con Flow) o el correo con que pagas en Mercado Pago, y el detalle de las recargas y créditos que compras o usas (paquete, precio, fecha y movimientos), no los datos de tu tarjeta. Si llegaste con una invitación, se guarda qué negocio te invitó para darles a ambos los créditos.
• Soporte: lo que nos escribes desde "Ayuda y soporte" (tema, asunto, mensajes y las capturas que adjuntes) y, si lo dejas marcado, detalles técnicos para entender un error: la pantalla en que estabas, tu navegador, el tamaño de la ventana y los últimos errores del panel. No incluyen tus publicaciones ni tus fotos. Lo lee quien atiende el soporte de Rubrofy, solo para ayudarte, y se borra si eliminas tu cuenta.
• Uso del sitio: contamos visitas por día y página, y el dominio desde el que llegan. No usamos cookies de seguimiento ni guardamos tu IP para esto.
• Sesión: una cookie técnica (rubrofy_sesion) para mantenerte conectado. No se usa para publicidad.

3. Para qué los usamos

• Crear tu estrategia y tus publicaciones, programarlas y publicarlas en Instagram cuando tú las apruebas.
• Mostrarte tus resultados, tu publicidad, tu competencia y tu informe mensual, y aprender qué te funciona para escribir mejor para ti.
• Enviarte correos del servicio: bienvenida, recuperación de clave, avisos si algo falla y, si no lo desactivas, un resumen semanal.
• Si pides la prueba gratis y marcas la casilla de contacto (es opcional), escribirte por WhatsApp o email para ayudarte durante la prueba y ofrecerte un plan al terminar. Puedes retirar esa autorización cuando quieras escribiéndonos.
• Cobrar tu plan y administrar la plataforma. Quien administra Rubrofy ve métricas agregadas y, de cada cuenta, el nombre del negocio, el email, el plan, fechas de alta y actividad y cuántas publicaciones tiene y, si pediste la prueba gratis, los datos de ese formulario, pero no tus textos, fotos, estrategia, datos del negocio ni resultados. Lo único que lee de tu cuenta son las solicitudes que tú le envías a soporte.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo con los servicios necesarios para que Rubrofy funcione, y solo lo que cada uno necesita:

• Meta (Instagram, Facebook): para publicar y leer métricas en las cuentas que tú conectas.
• Anthropic: procesa los datos de tu negocio y tus ejemplos de estilo para escribir textos y proponer tu estrategia.
• Higgsfield: si creas fotos o videos con IA, recibe la descripción de lo que pides y, si animas una foto de tu publicación, esa foto.
• OpenAI: si generas fotos con IA, recibe la descripción de la imagen a crear; si usas subtítulos automáticos en un reel, recibe el audio de ese reel para transcribirlo.
• Flow: procesa los pagos y guarda tu tarjeta para el cobro mensual, si pagas con Flow.
• Mercado Pago: procesa los pagos y guarda tu medio de pago para el cobro mensual, si pagas con Mercado Pago.
• Resend: envía los correos del servicio.
• Railway: aloja el servidor y la base de datos.

Algunos de estos servicios procesan datos fuera de Chile.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Si la eliminas, borramos tu negocio, su contenido, fotos, videos, ejemplos de estilo, métricas guardadas y conexiones en ese momento. Los registros de pago que Flow deba conservar por ley quedan en Flow. La única excepción es el número de teléfono de la prueba gratis, que se guarda solo, sin otros datos, hasta 24 meses (ver arriba).

6. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos y corregirlos desde tu panel, pedir una copia o su eliminación, y oponerte a un uso escribiéndonos a nuestro correo de contacto. Puedes desconectar Instagram o Meta en cualquier momento desde Conexiones y ajustes, y quitarle el acceso a Rubrofy desde la configuración de esas mismas plataformas.

Para borrar todo, sigue los pasos de Eliminar tus datos.

7. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS), las claves se guardan con hash y los enlaces a tus fotos y videos son temporales y firmados. Cada negocio solo puede ver su propia cuenta.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.