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Eliminar tus datos

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de Rubrofy y todos sus datos cuando quieras.

Desde tu panel (inmediato)

1. Entra a rubrofy.com/app con tu cuenta.
2. Abre Mi cuenta (en el menú, o tocando el nombre de tu negocio arriba).
3. En Sesión y seguridad, pulsa Eliminar cuenta y confirma.

Se borran en ese momento: tu negocio y sus datos, todas las publicaciones, fotos, videos y ejemplos de estilo, las métricas guardadas de Instagram, Meta Ads y competencia, y las conexiones con esas cuentas. Si tenías un plan de pago, la suscripción se cancela. Los créditos ⚡ que no usaste se pierden.

Lo único que se guarda: si pediste la prueba gratis, tu número de teléfono queda guardado solo, sin tu nombre, correo ni nada de tu negocio, durante 24 meses desde que la pediste, para que la prueba gratis se use una vez por número. Después se borra automáticamente. Si quieres que lo borremos antes, escríbenos a nuestro correo de contacto.

Si no puedes entrar

Escríbenos a nuestro correo de contacto desde el email de tu cuenta pidiendo la eliminación. Lo haremos y te confirmaremos por correo.

Quitarle el acceso a Instagram o Facebook

• Desde Rubrofy: en Conexiones y ajustes, usa Desconectar en cada cuenta.
• Desde Instagram: Configuración → Apps y sitios web → Rubrofy → Quitar.
• Desde Facebook: Configuración → Integraciones comerciales → Rubrofy → Quitar.

Si quitas el acceso desde la plataforma pero no eliminas tu cuenta de Rubrofy, tus datos en Rubrofy se mantienen hasta que la elimines.